TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes Términos y Condiciones regulan la cotización, comercialización, venta y suministro de productos realizada por SPIN, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “SPIN”) en favor de sus clientes (en lo sucesivo el “Cliente”).
El acceso al sitio web, la solicitud de cotizaciones, la emisión de órdenes de compra, el pago de anticipos o la adquisición de productos implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
Estos Términos serán aplicables a todas las operaciones comerciales realizadas con SPIN, salvo que exista acuerdo expreso por escrito firmado por representantes legales de SPIN.
- Las operaciones comerciales entre SPIN y sus clientes se regirán por:
- Los presentes Términos y Condiciones.
- Las cotizaciones emitidas por SPIN.
- Las órdenes de compra aceptadas por SPIN.
- Las facturas correspondientes.
En caso de conflicto entre documentos, prevalecerán los presentes Términos y Condiciones, salvo acuerdo expreso por escrito de SPIN.
1. Cotización
La cotización tiene carácter exclusivamente informativo y constituye una invitación a ofertar, por lo que no representa oferta vinculante ni obligación contractual alguna para SPIN, S.A. de C.V. (“SPIN”), o alguna de sus subsidiarias y/o filiales.
La operación se considerará única y exclusivamente formalmente perfeccionada cuando se cumplan de manera conjunta los siguientes supuestos:
- El Cliente emita la Orden de Compra correspondiente
- El Cliente cubra el anticipo aplicable; y
- SPIN confirme expresamente por escrito la aceptación de dicha Orden de Compra.
Hasta en tanto no se cumplan los supuestos anteriores, SPIN no estará obligada a reservar inventario, respetar precios ni iniciar gestión de pedido alguno.
La aceptación de la cotización por parte del Cliente implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.
2. Ventas
La compraventa de productos se considerará formalmente perfeccionada únicamente cuando se cumplan de manera conjunta los siguientes supuestos:
a) El Cliente emita la Orden de Compra correspondiente.
b) El Cliente cubra el anticipo aplicable.
c) SPIN confirme expresamente y por escrito la aceptación de la Orden de Compra.
Hasta que lo anterior ocurra, SPIN no estará obligada a reservar inventario, respetar precios ni iniciar gestión de pedido alguno. Las partes reconocen como válidas las comunicaciones realizadas por medios electrónicos, incluyendo correo electrónico, plataformas digitales, sistemas comerciales o cualquier medio electrónico utilizado por SPIN, las cuales producirán los mismos efectos jurídicos que documentos firmados.
3. Precios
Los precios aplicables serán aquellos confirmados por SPIN al momento de aceptar la Orden de Compra.
Salvo pacto en contrario:
- Los precios no incluyen IVA ni otros impuestos aplicables.
- Los precios podrán verse afectados por variaciones en costos de proveedor, tipo de cambio, transporte, aranceles o condiciones de mercado hasta la aceptación formal de la Orden de Compra.
4. Condiciones de Pago
Salvo que SPIN acuerde condiciones distintas por escrito:
- El Cliente deberá cubrir un anticipo mínimo del 50% del valor total del pedido.
- El saldo restante deberá liquidarse previo a la entrega del producto o conforme a lo acordado en la Orden de Compra.
SPIN se reserva el derecho de suspender producción, adquisición, entrega o cualquier gestión relacionada con el pedido en caso de incumplimiento en los pagos.
5. Pedidos Especiales
Cuando los productos sean adquiridos bajo pedido especial, importación, fabricación específica o solicitud particular del Cliente, dichos pedidos se considerarán no cancelables.
En caso de cancelación por parte del Cliente, el anticipo pagado tendrá el carácter de compensación por costos administrativos, logísticos, de adquisición o fabricación, por lo que no será reembolsable. Los tiempos de entrega indicados por SPIN son estimados y se calculan considerando condiciones normales de operación.
6. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega indicados por SPIN son estimados y se calculan considerando condiciones normales de operación.
Los plazos podrán variar debido a factores fuera del control de SPIN, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:
- retrasos del fabricante
- tiempos de producción
- logística internacional
- procesos aduanales
- disponibilidad de insumos
- actos de autoridad
- eventos de fuerza mayor
SPIN no será responsable por retrasos derivados de estas circunstancias.
7. Entrega y Transporte
La entrega de los productos se realizará en el lugar acordado con el Cliente.
Salvo pacto distinto:
- El transporte y traslado del producto se realizará por cuenta y riesgo del Cliente una vez entregado al transportista o puesto a disposición para su recolección.
- Cualquier daño durante el transporte deberá reclamarse directamente al transportista correspondiente.
8. Recepción del Producto
El Cliente deberá revisar los productos al momento de su recepción.
Cualquier reclamación relacionada con cantidad, daños visibles o faltantes deberá notificarse por escrito a SPIN dentro de un plazo máximo de 48 horas contadas a partir de la entrega.
Transcurrido dicho plazo sin reclamación, los productos se considerarán recibidos a entera satisfacción del Cliente.
9. Reserva de Propiedad
La propiedad de los productos vendidos permanecerá en favor de SPIN hasta que el Cliente haya liquidado la totalidad del precio correspondiente.
Hasta en tanto no se haya realizado el pago total, el Cliente no podrá vender, transferir, gravar o disponer de los productos sin autorización previa y por escrito de SPIN.
10. Garantía
Los productos comercializados por SPIN cuentan exclusivamente con la garantía otorgada por el fabricante, conforme a sus términos, condiciones y procedimientos.
SPIN no asume obligación directa de reparación, sustitución o indemnización, limitándose su responsabilidad a la gestión administrativa del trámite de garantía ante el fabricante.
La garantía cubre únicamente defectos de fabricación.
La garantía no será aplicable en los siguientes supuestos:
- instalación incorrecta o realizada por personal no autorizado
- uso indebido o negligente
- uso fuera de especificaciones técnicas
- variaciones eléctricas, hidráulicas o ambientales
- desgaste natural por uso
- manipulación o modificación no autorizada
11. Uso del Producto
El Cliente será responsable de que los productos adquiridos sean instalados, utilizados y operados conforme a las especificaciones técnicas del fabricante.
SPIN no será responsable por daños o pérdidas derivados de instalación incorrecta, uso indebido o modificaciones no autorizadas.
12. No Compensación de pagos
El Cliente no podrá retener, compensar, descontar o suspender pagos derivados de reclamaciones, controversias o inconformidades relacionadas con los productos.
Las obligaciones de pago del Cliente no se verán afectadas por reclamaciones en trámite.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En ningún caso SPIN será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de negocio, y daños consecuenciales.
La responsabilidad total de SPIN, en cualquier caso, se limitará al monto efectivamente pagado por el Cliente respecto del producto objeto de la reclamación.
14. FUERZA MAYOR
SPIN no será responsable por el incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando este derive de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo de manera enunciativa: desastres naturales, conflictos laborales, restricciones gubernamentales, interrupciones logísticas, fallas en cadena de suministro y eventos fuera del control razonable de SPIN.
15. PROPIEDAD INTELECTUAL
Las marcas, fichas técnicas, documentación comercial, diseños y cualquier material relacionado con los productos comercializados son propiedad de sus respectivos titulares.
El Cliente no podrá reproducir, modificar o utilizar dicha información sin autorización.
16. PREVALENCIA DE CONDICIONES
En caso de conflicto entre los presentes Términos y Condiciones, la Orden de Compra del Cliente o cualquier otro documento emitido por éste, prevalecerán los presentes Términos y Condiciones de SPIN, salvo acuerdo distinto aceptado por escrito por SPIN.
17. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.